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部下との関係

こんにちは。

今日は、マネージャーにとって大切な3つのスキルについてお話します。

 

Robert Katzはマネージャーが必要とするスキルについて3つを提唱しています。
簡潔にまとめると以下になります。

 

●概念化能力「コンセプチュアルスキル」
経営理念や戦略策定、意思決定、戦略実行、PDCAサイクルのマネジメントに関する能力。
●対人関係能力「ヒューマンスキル」
リーダーシップやコミュニケーション、部下・後輩指導育成、対人関係構築力など人に関する能力。
●業務遂行能力「テクニカルスキル」
自分に関わる業種や職種・専門分野の仕事を満足に動かしていくスキル。

 

トップマネジメントに近づくほど、「コンセプチュアルスキル」が求められ、ロアーマネジメントであるほど、「テクニカルスキル」が求められます。
 

この3つのスキルを同時に高めていくバランスも大切になり、一つ欠けるとバランスがとれず、マネージャーのスキルとしても好ましくなくなります。

 

3つのスキルの中でも、「ヒューマンスキル」について、磨くことを軽視している、どう接して良いか分からない、悩んでいるマネージャーも多いのではないでしょうか?

この「ヒューマンスキル」を高めるには、一夜城で構築するのは夢見るような話で、日頃から部下との接し方、発言、行動がものを言います。
 

まずは、コミュニケーションを積極的に図ること。
自律的な部下を育てるのもマネージャー次第、自律的になるのも部下次第ではありますが、両者の協力、歩み寄りがなくして実現しないですよね。

Group of happy young business people in  meeting 

 

承認欲求

わたしたちには、「承認欲求」があります。
マズローがいう欲求5段階説はご存知でしょうか。

 

●生理的欲求
●安全の欲求
●所属と愛の欲求
●自尊と承認の欲求
●自己実現の欲求

 

マズローは、上から順番に満たされていくと提唱しています。
この4つ目の欲求が「承認欲求」です。
つまり人は承認される欲求があり、承認されるとさらに上の自己実現の欲求に移ると言われています。

 

この承認とは、相手がおこなったこと、貢献したこと、成長したことなどをその事実を本人に伝え、自覚させることです。
ですので、嘘偽りもなく、相手を誇張する事でもありません。

 

褒めることも大切ではありますが、使用頻度やタイミング、内容、そして誰が褒めるか等それぞれの状況に応じて使い分けないと逆効果を生むこともあります。
相手を人間として尊重するうえでも「承認すること」を積極的におこなうとより良い人間関係が築けると思います。
なぜならありのままのことを本人に伝える誠実さがあるから相手の心にも響くからです。

ぜひ日常生活・職場生活においても承認していきましょう。


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3つの「きく」

こんにちは。

本日は、3つの「きく」についてお話したいと思います。

 

みなさんは、3つの「きく」を使い分けてますか?

3つの「きく」とは、「聞く」、「訊く」、「聴く」です。

 

3つの「きく」をご説明すると以下になります。

●「聞く」…耳に入ってくる、聞こえてくる。

●「訊く」…自分が知りたいことを訊く。

●「聴く」…耳と目と心で全身で聴く。

 

わたしたちは、この3つの「きく」を自然と使い分けています。

みなさんは、この中でもどの「きく」をよく使われていますか?

対人関係において、良い関係を築くうえでは、「相手に関心を向けて積極的にきく」=「聴く」が大切になります。

 

「聴く」というのは、全身で聴くこと、アクティブリスニングです。

地位や立場が違えっても、相手と同じ目線で普段から接しているかどうか、相手に誠実に、受容し、共感しているかが大切になります。

 

「聴く」を上手く使いこなせると相手の心が開くことも期待できます。

相手の事を知り、理解し、心を揃えるためにも積極的な「聴き方」を普段から身につけていきましょう。

Music. Young woman listening to music 

理想の上司

毎年「理想の上司ランキング」というものが明治安田生命保険相互会社から公表されています。

 

2017年の男性部門第1位は、「内村光良さん」。
理由は、女性から支持がさらに絶大になったことです。
また、映画監督としての活躍も評価、男性からも"実力がある""優しい"上司としてのイメージが強くなったことも起因しています。
2位は「タモリさん」、3位は「池上彰さん」、4位は青山学院大学陸上競技部の「原晋監督」、5位は「所ジョージさん」です。

 

2017年の女性部門第1位は、アナウンサーの「水卜麻美さん」。
"親しみやすい""明るい"イメージから、男女問わず高い支持を得た結果となりました。
2位は「天海祐希さん」、3位は「吉田沙保里さん」、4位は「石田ゆり子さん」、5位は「有働由美子さん」です。

 

男性・女性おいても、「明るい」、「優しい」、「親しみやすい」といったキャラクターがを評価理由である一方、また、「指導力」「頼もしさ」「姉御(あねご)肌」といったイメージも根強く支持を集めています。


図1

新生活、新しい環境でのコミュニケーションシナジー

こんにちは。

4月は、入学式や新社会人として新しい環境でチャレンジされる方が多い月ですね。
また、人事異動、昇進、役割分担等で新しい職場、業務に携わる方も多いかと思います。

 

この新しい環境において、やはり一番最初に大切なのは人との関係性です。
学校生活、職場生活においても人との関係性によって自分にとってより良いものになるかどうかが決まるといっても過言ではないかと思います。

 

人の第一印象は数秒で決まるとも言われています。
つまり印象というものは、その人の大部分を占めると言われています。

新し出会いで関わる方とどのように人間関係を形成していくかは、あなた自身になります。
 

多様な価値観を持っている現代において、相手の価値観に合わせることが難しくなっていますが、相手を認めるうえでも相手の価値観を尊重する気持ちが大切になります。
その際に自分の価値観を押しつけるようなことを決してしないように留意しましょう。

 

自分から心を開いて接していれば、相手も心を開いて接してくれると思います。
ただ待っているだけは何も起こらないでしょう。

 

他人を変えることには難しいですが、自分を変えることは自分自身の問題ですので、変えることが可能です。
他人を変えることに注力するのではなく、自分から変化していきましょう。

 

自分にとってもまわりにとってもより良い関係を築くために、コミュニケーションシナジーを起こしていきましょう。
より良いスタートをしましょう!

虹_XS

アンガーマネジメント講座in神戸

おはようございます☀

3月に入り、厳しい寒さも和らぎつつなってきましたね。

 

先週、兵庫県立男女共同参画センター様にてアンガーマネジメント講座に登壇させていただきました。

女性の就業継続および就職にお役立ていただく視点からアンガーマネジメントとアサーティブコミュニケーションについてお話しさせていただきました。

多くのみなさまにおこしいただき、みなさまとお話もさせていただけてわたし自身も気づきや発見がたくさんありました。

お話しさせていただきました内容がみなさまにとって気づきや発見につながっていましたら幸いです。

 

今週は、ワークライフバランス関連の研修に登壇させていただきます。

中でも最近はやはり介護についての話を聴きたいというご要望もあり、これだけは知っておこうという介護知識についてもお話しさせていただいています。

 

今週も素敵な1週間にしていきましょう☆

Nature trail in a summer landscape with sunshine 

アンガーマネジメント研修in大阪

こんにちは。

本日は、午前中、福井県の企業様で安全衛生研修に登壇させていただきました。

せっかく福井県に来ましたので、ゆっくりとお昼ご飯を食べたいところですが、午後から大阪でアンガーマネジメント研修がありますため、即さに帰阪中です。

 

安全衛生についてもアンガーマネジメントについても共通していることがあります。

安全衛生においては、事故災害につながる要因の一つとして職場においてコミュニケーションの少なさから報連相が行き届かなくなり、危険に対する意識の共有ができなくなり、事故災害につながるケースがあります。

アンガーマネジメントにおいても職場のコミュニケーション不足から他者理解の意識が薄れ、自分のべきが強くなり、他者を排除する傾向が見られることがあります。

 

いずれにつきましても人に関する問題が顕在化・潜在化しています。

人と人が向き合い、自己理解・他者理解をおこなうことが必要ですよね。

 

global business image on white background

 

 

 

アンガーマネジメント講演

おはようございます⛅

本日も冷えますね⛄

 

先週、代表の角井が兵庫県の団体様にて、アンガーマネジメント講演に登壇しました🏢

各企業の中堅社員のみなさまがご参加くださり、約120名の中、講演をおこなわせていただきました。

 

角井も同じ年代ということもあり、職場において人間関係を良好にしていくうえで感情コントロールの大切さを伝えたい思いも熱かったようです⤴

 

この世代は会社にとっても管理職・管理職候補ね方が多く、上司と部下の間のポジションが多い世代です。

両方から挟まれるサンドイッチ状態やプレーイングマネージャーになりがちでイライラすることやこころが折れることになることもあります。

 

そのときに自分の感情をうまくコントロールする、ストレスとうまく向き合いコントロールする、折れないこころを養うなどのアンガーマネジメント、ストレスマネジメント、レジリエンスがいま求められているのではないでしょうか👀

 

自律的になることが自分を強くし、うまく対応できる近道だと思います😄

アンガーマネジメント講座in奈良

おはようございます☀

 

先日、奈良にてアンガーマネジメント講座を開催しました。

今回は入門講座とキッズインストラクター養成講座🌈✨

 

奈良県は、アンガーマネジメントの浸透が大阪に比べるとしていませんが、地元の奈良といいうこともあり開催させていただいています😄

 

今回もたくさんの方にお越しいただきました👀🎵

受講されるみなさまは、子育て、幼稚園の先生、小学校の先生 、カウンセラー、ビジネスマン、大学生などみなさまそれぞれです。

怒りをどうにかしたい、怒りの仕組みを知りたい、教育に活かしたいなど目的もそれぞれです。

 

怒りを知り、上手く付き合い、自分の感情に責任を持てる方が増えると素敵な社会になりますよね✨✨

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素敵なマナー講師のご紹介

こんにちは😄

今日は関西も朝から雪で大阪では積もっています❄❄

1年でも積もることがほとんどない土地ではありますが、たまに積もるとワクワク・ドキドキしたりします🎵

 

さて、今日はわたしのお友達でもあります塩崎綾先生をご紹介したいと思います。

彼女は、カラータイプ診断、ほめ育のプロ🌈✨✨

 

先日、オフィスにおこしいただき、わたしのカラータイプを診断していただきましたところ、見事に当てられました。

わたしの色は「創造タイプ」。

研修内容を考えたり、新しいものを開発することがいまの仕事でもあり、これからさらに伸ばしていきたいことでもありましたので、的中でした。

色ってそれぞれ意味があり、すごく勉強になったことと自分の色を知るってことの大切さの気づきや発見につながりました。

今後の自己実現にも大いに役立ちそうです(^^)

詳しくはこちらをクリック

カラータイプ診断

 

塩崎先生曰く、「カラータイプはその時々によって変わります。自分のカラータイプを知っておくことで強みがわかり、活かすことができるんです。」

おっしゃるとおりです❗

ぜひまた、カラータイプ診断をしていただきたいです⤴⤴

 

 

また今年からこどもたちを対象に本格的にほめ育を展開なされていきます。

大人版ほめ育を受けました。

わたしの特徴を明確に捉えていらっしゃり、強みを伝えていただき褒めていただきました。

とてもうれしく気持ちよく良い気分になりました(笑)✨✨

 

心理学者のアブラハム・マズロー曰く、5段階欲求の4段階目の「人は承認される欲求がある」ということではないでしょうか。

承認欲求のうえには、自己実現の欲求があります。

研修講師として、人材育成に大いに役立ち、企業や団体で実施されたらいいのになあと思いました。

こちらもおすすめです😄

詳しくはこちらをクリック

ほめ育

 

芸能活動もされている顔を持つ塩崎先生、とても魅力的で素敵な女性です。

人間的にも魅力のある方からの診断やアドバイスは、自己理解が促進し、気づきや発見など得られるものが多いです。

ご興味をお持ちの方はぜひ彼女の講座に参加なされてみてくださーい✨✨✨

管理人紹介

管理人紹介

角井 孝次
1979年奈良県生まれ
奈良大学附属高等学校卒業
近畿大学商経学部商学科卒業
大学卒業後、大手自動車部品メーカー、音響機器メーカーでモノ作りの現場を経験後、総務職、法務職に従事する。 従業員からの相談窓口、メンタルヘルス対策、安全衛生委員会事務局、ワークライフバランスプロジェクトに携わり、人に関する業務の専門性を深めたいと思い、社会保険労務士などの資格を取得。
きらめき労働オフィスを設立し現在に至る。
経営戦略としてのきらめき・ときめき・輝きある職場作りをモットーに就業規則コンサルティング、助成金コンサルティング、ワークライフバランスコンサルティングや講演・セミナー・講習を得意とする。
通常の社労士業務以外にコンサルティング、セミナーに力を入れるとともに、海の法律家「海事代理士」としての顔を併せ持つ個性派社労士。

会社情報

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きらめき労働オフィス
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〒541-0057
大阪府大阪市中央区北久宝寺町1丁目7-9 堺筋本町プラザビル204

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